📶
اتصال برقرار است
آیکون اینترنت فعال

🚫
سایت‌ها باز نمی‌شوند
خطا: DNS_PROBE_FINISHED

⭐⭐ مشکل کجاست؟ اینترنت کار می‌کند، اما مرورگر نه!⭐⭐

وقتی اینترنت شما به نظر می‌رسد وصل است (آیکون شبکه فعال است، اپلیکیشن‌هایی مثل تلگرام یا واتساپ ممکن است کار کنند)، اما مرورگر وب (Chrome، Firefox، Edge) نمی‌تواند سایتی را باز کند، معمولاً مشکل از لایه بالایی شبکه است. این یعنی ارتباط فیزیکی و IP برقرار است، اما سرویس‌های نام‌گذاری (DNS) یا مسیردهی محلی دچار اختلال شده‌اند. خوشبختانه در اکثر موارد با چند راهکار ساده در ویندوز یا مک قابل حل است.

⭐⭐علت‌های رایج و راه‌حل‌های سریع⭐⭐

نکته: ۷۰٪ موارد با تغییر DNS یا فلاش کش DNS حل می‌شود.

⭐⭐ راه‌حل‌های عملی – از ساده به پیچیده⭐⭐

✅ راه‌حل ۱: پاک کردن کش DNS (ویندوز)

کلید Win + R را بزنید، تایپ کنید cmd و Enter بزنید. در خط فرمان، دستور زیر را تایپ کرده و Enter بزنید:

ipconfig /flushdns

اگر پیغام “Successfully flushed the DNS Resolver Cache” دیدید، یعنی کش پاک شده است. سپس کامپیوتر را ری‌استارت کنید.

✅ راه‌حل ۲: تغییر DNS به سرورهای عمومی

مشکلات DNS بسیار رایج است. بهترین کار استفاده از DNS گوگل یا کلادفلر است:

• Google DNS: 8.8.8.8 و 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 و 1.0.0.1

برای تغییر: Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings > روی اتصال خود کلیک راست > Properties > Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > گزینه “Use the following DNS server addresses” را انتخاب و مقادیر بالا را وارد کنید.

✅ راه‌حل ۳: ریست تنظیمات شبکه با CMD

چند دستور پشت سر هم می‌تواند تنظیمات شبکه را بازنشانی کند. CMD را به عنوان Administrator باز کنید و دستورات زیر را به ترتیب اجرا کنید:

ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
netsh int ip reset

سیستم را مجدداً راه‌اندازی کنید.

✅ راه‌حل ۴: غیرفعال کردن پروکسی و VPN

گاهی VPN یا پروکسی به درستی قطع نشده و باعث اختلال می‌شود. در ویندوز: Settings > Network & Internet > Proxy. گزینه “Use a proxy server” را خاموش کنید. همچنین اگر از VPN استفاده می‌کنید، آن را به طور کامل غیرفعال کنید.

✅ راه‌حل ۵: بررسی فایل Hosts

فایل Hosts گاهی توسط بدافزار یا نرم‌افزارها تغییر می‌کند. مسیر فایل: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. با Notepad به عنوان Admin باز کنید. اگر خطوطی با فرمت 127.0.0.1 example.com برای سایت‌های معروف دیدید، می‌توانید آنها را با گذاشتن # در ابتدای خط، غیرفعال کنید (کامنت کنید).

✅ راه‌حل ۶: غیرفعال کردن موقت آنتی‌ویروس و فایروال

آنتی‌ویروس‌ها گاهی دسترسی مرورگر را مسدود می‌کنند. فایروال ویندوز را موقتاً خاموش کنید: Control Panel > Windows Defender Firewall > Turn Windows Defender Firewall on or off > خاموش کردن برای هر دو شبکه. اگر مشکل حل شد، آنتی‌ویروس خود را بررسی کنید.

✅ راه‌حل ۷: پاک کردن کش مرورگر

کش خراب مرورگر هم می‌تواند باعث شود سایت‌ها باز نشوند. در Chrome: Settings > Privacy and security > Clear browsing data. گزینه “Cached images and files” را انتخاب و پاک کنید.

✅ راه‌حل ۸: غیرفعال کردن IPv6

گاهی IPv6 باعث اختلال می‌شود. برای غیرفعال کردن: Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings > روی اتصال خود کلیک راست > Properties > تیک “Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)” را بردارید و OK کنید.

🚀 نکته تخصصی : اگر با هیچکدام از روش‌ها مشکل حل نشد، احتمال دارد اختلال از سمت ISP (شرکت ارائه‌دهنده اینترنت) باشد. می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید یا از یک اتصال دیگر (مثل 4G) تست کنید. همچنین اجرای Windows Network Troubleshooter (Settings > Network & Internet > Status > Network troubleshooter) می‌تواند مفید باشد .

✨ جمع‌بندی: چکار کنیم وقتی اینترنت وصل است ولی سایت باز نمی‌شود؟ ✨