📡
مودم آنلاین
چراغ‌ها سبز/آبی

💻
کامپیوتر آفلاین
علامت زرد یا قطع

⭐⭐ مشکل کجاست؟ مودم کار می‌کند، اما کامپیوتر نه!⭐⭐

وقتی مودم به اینترنت متصل است (چراغ اینترنت یا WAN آن روشن یا چشمک‌زن است)، اما کامپیوتر شما نمی‌تواند به شبکه متصل شود، معمولاً مشکل در یکی از این سه لایه است: اتصال فیزیکی (کابل، پورت، کارت شبکه)، لایه IP (دریافت آدرس)، یا فیلترهای مودم (مک آدرس). در بسیاری از موارد، مشکل ساده و قابل حل است. در ادامه به ترتیب از ساده‌ترین به پیچیده‌ترین راه‌حل‌ها پیش می‌رویم.

⭐⭐علت‌های رایج و راه‌حل‌های سریع⭐⭐

نکته: ۸۰٪ موارد با بررسی کابل و دریافت مجدد IP حل می‌شود.

⭐⭐ راه‌حل‌های عملی – از ساده به پیچیده⭐⭐

✅ راه‌حل ۱: بررسی اتصال فیزیکی (کابل و پورت)

ابتدا مطمئن شوید کابل اترنت به درستی به پشت کامپیوتر و مودم متصل است. چراغ LAN پشت کامپیوتر (سبز/نارنجی) و چراغ پورت مربوطه روی مودم باید روشن باشد. اگر چراغی نمی‌بینید:

• کابل را جدا و دوباره وصل کنید.
• پورت مودم را عوض کنید.
• اگر کابل دیگری دارید، آن را تست کنید.

✅ راه‌حل ۲: ریستارت کردن مودم و کامپیوتر

مودم و کامپیوتر را خاموش کنید. ابتدا مودم را ۳۰ ثانیه از برق بکشید، سپس دوباره وصل کنید و صبر کنید تا کاملاً راه بیفتد. بعد کامپیوتر را روشن کنید. این کار بسیاری از مشکلات موقت را حل می‌کند.

✅ راه‌حل ۳: دریافت مجدد آدرس IP (تجدید اجاره)

Command Prompt را به عنوان Administrator باز کنید (Win+R، تایپ cmd، راست‌کلیک Run as administrator). دستورات زیر را به ترتیب اجرا کنید:

ipconfig /release
ipconfig /renew

اگر خطایی دیدید یا متوقف شد، احتمالاً DHCP مودم مشکل دارد.

✅ راه‌حل ۴: فعال کردن کارت شبکه در ویندوز

گاهی کارت شبکه غیرفعال می‌شود. مسیر: Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings. اگر آیکون Ethernet خاکستری است، روی آن راست‌کلیک و Enable را انتخاب کنید.

✅ راه‌حل ۵: بررسی و آپدیت درایور کارت شبکه

Device Manager را باز کنید (Win+X > Device Manager). بخش Network adapters را باز کنید. روی کارت شبکه خود (مثلاً Realtek یا Intel) راست‌کلیک و Properties را انتخاب کنید. اگر علامت زرد مثلثی دیدید، درایور مشکل دارد. گزینه “Update driver” را بزنید. اگر کار نکرد، گزینه “Uninstall device” را بزنید و سپس کامپیوتر را ری‌استارت کنید تا ویندوز دوباره نصب کند.

✅ راه‌حل ۶: غیرفعال کردن VPN و پروکسی

اگر از VPN یا پروکسی استفاده می‌کنید، ممکن است تداخل ایجاد کند. VPN را قطع کنید. در ویندوز: Settings > Network & Internet > Proxy. گزینه “Use a proxy server” را خاموش کنید.

✅ راه‌حل ۷: تنظیم آدرس IP به صورت دستی

اگر دریافت خودکار IP کار نمی‌کند، می‌توانید IP دستی تنظیم کنید. ابتدا در مودم، محدوده IP را ببینید. معمولاً 192.168.1.x است. در ویندوز: Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings > راست‌کلیک Ethernet > Properties > Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Use the following IP address. مقادیر زیر را امتحان کنید:

IP address: 192.168.1.100
Subnet mask: 255.255.255.0
Default gateway: 192.168.1.1 (معمولاً آدرس مودم)
DNS: 8.8.8.8 و 8.8.4.4

✅ راه‌حل ۸: غیرفعال کردن فیلتر مک آدرس (MAC Filter) در مودم

اگر مودم فیلتر مک آدرس فعال داشته باشد، دستگاه‌های ناشناس نمی‌توانند وصل شوند. وارد صفحه مدیریت مودم (معمولاً 192.168.1.1) شوید. با نام کاربری و رمز (معمولاً admin/admin) وارد شوید. به بخش Wireless یا Advanced > MAC Filter بروید. مطمئن شوید گزینه “Disable” است یا مک آدرس کامپیوتر خود را به لیست سفید اضافه کنید. برای پیدا کردن مک آدرس کامپیوتر: در CMD تایپ کنید ipconfig /all و Physical Address را یادداشت کنید.

✅ راه‌حل ۹: ریست کردن تنظیمات شبکه با CMD

چند دستور برای بازنشانی کامل شبکه (CMD به عنوان Administrator):

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
netsh int tcp set global autotuninglevel=normal

سیستم را ری‌استارت کنید.

✅ راه‌حل ۱۰: تست سخت‌افزاری کارت شبکه

اگر همه راه‌حل‌ها شکست خورد، احتمال خرابی کارت شبکه وجود دارد. می‌توانید یک کارت شبکه USB (اترنت به USB) تهیه کنید و تست کنید. اگر با کارت USB وصل شد، یعنی کارت شبکه داخلی کامپیوتر خراب است.

🚀 نکته تخصصی : اگر بعد از این مراحل مشکل حل نشد، احتمالاً مودم نیاز به ریست فکتوری دارد. دکمه Reset پشت مودم را با خلال دندان ۱۰ ثانیه نگه دارید تا به تنظیمات کارخانه برگردد. توجه: تمام تنظیمات اختصاصی (شامل رمز وای‌فای) پاک می‌شود.

✨ خلاصه راهنمای عیب‌یابی گام‌به‌گام ✨